Methodology and tools for the evaluation of digital productivity and competitiveness

Abstract

This thesis examines the digital economy of a country in relation to two separate elements: Firstly, at the microeconomic level, from the perspective of the companies operating in the country and more specifically it examines telecommunication companies which are an important branch of the ICT companies. Secondly, macro-economically, at the level of a country or association of countries, the contribution of ICT investments to GDP growth is studied. Subsequently, through the use of digital indicators that are modern tools for recording digital performance, the contribution of a country's digital development to its economy is studied. Additionally, a methodology is presented that predicts the evolution of a country's digital competitiveness.In particular, the first chapter introduces the most significant issues studied in this thesis, including those that concern telecommunications providers after the liberalization of telecommunications markets as well as subjects related to the contribution of ICT to the economic development of a country or an association of countries.The second chapter discusses the assessment of telecommunications markets and providers in the period following the liberalization of the telecommunications market and focuses particularly on the period of the economic crisis.As a case study the largest telecommunications provider in Greece, initially in the field of fixed connections, is used. The company's performance is studied, also subsequently, when mergers expand its operations in the mobile sector as well.The results of this research include recommended methods to evaluate the productivity of telecommunication companies concerning the type and shares of production and technological factors that combine in the provision of their telecommunication services, while methods of minimizing the cost of these services are also suggested.The third chapter discusses the assessment of the contribution of Information and Communication Technologies (ICT) to the economic development at the level of countries / associations of countries for the last twenty years and especially during the period of economic crisis.Using econometric models, it quantifies the impact of ICT on economic growth, while as a measure of economic performance it uses GDP growth. In addition, the contribution of ICT investments to the economy is compared to the contribution of other production factors, such as non-ICT capital and labor and the importance of each one's contribution is determined, during three distinct periods: (a) from 1996 to 2016 as a constant period of 20 years, when EU-28 was formed and the euro through the Eurozone has expanded its use as the dominant currency (b) from 1996 to 2007 as the period before the economic crisis appears, and (c) from 2008 to 2016 as the period when the economic crisis occurred.The fourth chapter discusses the contribution of digital competitiveness to a country's economic development and a methodology of forecasting its development in the coming years through digital indicators.With the use of regression techniques, it studies whether there is a significant correlation between the Digital Economy and Society Index and the economic growth, measured by the GDP per capita growth.Moreover, a methodology is proposed which, based on the data so far and with the use of diffusion models, predicts the development of the digital economy of a country or an association of countries during the next few years. The results can be utilized as guidelines for telecommunication operators as well as for regulators and decision-makers in general.The fifth chapter summarizes the results derived in this thesis that are incorporated in the contributed research articles.Finally, the sixth chapter provides guidelines for future research.

H παρούσα διατριβή εξετάζει την ψηφιακή οικονομία μιας χώρας μέσα από δύο συνιστώσες: Αρχικά, σε μικρο-οικονομικό επίπεδο, από την πλευρά των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στη χώρα και πιο συγκεκριμένα των επιχειρήσεων τηλεπικοινωνιών που αποτελούν έναν σημαντικό κλάδο των επιχειρήσεων ΤΠΕ και στη συνέχεια μακρο-οικονομικά, σε επίπεδο χώρας ή ένωσης χωρών μελετάται η συνεισφορά των επενδύσεων ΤΠΕ στην αύξηση του ΑΕΠ. Επιπλέον, με τη χρήση των ψηφιακών δεικτών που αποτελούν σύγχρονα εργαλεία καταγραφής της ψηφιακής επίδοσης, μελετάται η συνεισφορά της ψηφιακής ανάπτυξης μιας χώρας στην οικονομία της, ενώ παρουσιάζεται μια μεθοδολογία με την οποία προβλέπεται η εξέλιξη της ψηφιακής ανταγωνιστικότητας μιας χώρας.Πιο συγκεκριμένα, στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μία εισαγωγή στα βασικά ζητήματα που διερευνά η παρούσα διατριβή, αναφέρεται σε θέματα που απασχολούν τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους μετά την απελευθέρωση των αγορών των τηλεπικοινωνιών, όπως επίσης και σε θέματα που αφορούν τη συνεισφορά των ΤΠΕ στην οικονομική ανάπτυξη μιας χώρας ή ένωσης χωρών.Το δεύτερο κεφάλαιο αναλύει την αξιολόγηση της παραγωγικότητας των τηλεπικοινωνιακών παρόχων στο χρονικό διάστημα μετά την απελευθέρωση της αγοράς των τηλεπικοινωνιών συμπεριλαμβανομένου και του διαστήματος της οικονομικής κρίσης.Ως μελέτη περίπτωσης χρησιμοποιείται ο μεγαλύτερος τηλεπικοινωνιακός πάροχος στην Ελλάδα αρχικά στον τομέα των σταθερών συνδέσεων, ενώ μελετάται η απόδοση του εν λόγω παρόχου και στη συνέχεια, όταν μετά από ενέργειες συγχώνευσης επεκτάθηκαν οι δραστηριότητες του και στον τομέα της κινητής τηλεφωνίας.Μέσα από την έρευνα προτείνονται τρόποι για την αξιολόγηση της παραγωγικότητας των επιχειρήσεων τηλεπικοινωνιών σε σχέση με το είδος και τις αναλογίες των παραγωγικών και τεχνολογικών συντελεστών που συνδυάζουν στην παροχή των τηλεπικοινωνιακών τους υπηρεσιών, ενώ προτείνονται μέθοδοι για τη μείωση του κόστους αυτών των υπηρεσιών.Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται μία αποτίμηση της συνεισφοράς των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στην οικονομική ανάπτυξη σε επίπεδο χωρών/ενώσεων χωρών τα τελευταία περίπου είκοσι χρόνια και ειδικότερα κατά την περίοδο της οικονομικής κρίσης.Με τη χρήση οικονομετρικών μοντέλων υπολογίζεται η επίδραση των ΤΠΕ στην οικονομική ανάπτυξη, ενώ ως μέτρο των οικονομικών επιδόσεων χρησιμοποιείται η μεταβολή του ΑΕΠ. Επιπλέον, η συνεισφορά των επενδύσεων ΤΠΕ στην οικονομία συγκρίνεται με τη συνεισφορά των άλλων παραγωγικών συντελεστών, όπως είναι το μη τεχνολογικό κεφάλαιο και η εργασία και εξάγονται συμπεράσματα ως προς τη σημαντικότητα της συνεισφοράς καθενός από τους παραγωγικούς συντελεστές στα τρία χρονικά διαστήματα: α) συνολικά τα τελευταία περίπου είκοσι χρόνια, όπου συστάθηκε η ΕE-28 και το ευρώ μέσω της Ευρωζώνης επέκτεινε τη χρήση του ως κυρίαρχο νόμισμα β) το υπο-διάστημα πριν την οικονομική κρίση, δηλαδή πριν το 2007 και γ) το υπο-διάστημα (2008 – 2016) της χρηματοπιστωτικής κρίσης για να συγκριθεί κατά πόσο αυτή επηρέασε τη σχέση μεταξύ οικονομικής ανάπτυξης και ΤΠΕ.Στο τέταρτο κεφάλαιο γίνεται μία αποτίμηση της συνεισφοράς της ψηφιακής ανταγωνιστικότητας στην οικονομική ανάπτυξη μιας χώρας και εκτίμηση της εξέλιξης της τα επόμενα χρόνια μέσω των ψηφιακών δεικτών και των τεχνικών πρόβλεψης.Με τη χρήση τεχνικών παλινδρόμησης, μελετάται αν υπάρχει σημαντική συσχέτιση μεταξύ του Δείκτη Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας (DESI) και της οικονομικής ανάπτυξης, η οποία μετράται με το κατά κεφαλήν ΑΕΠ μιας χώρας.Στη συνέχεια, προτείνεται μια μεθοδολογία που βασίζεται στη χρήση μοντέλων διάχυσης (diffusion models) με την οποία μπορεί να προβλεφθεί η εξέλιξη των ψηφιακών δεικτών στα επόμενα χρόνια με βάση τα έως τώρα δεδομένα. Η μεθοδολογία αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους αναλυτές και τους ιθύνοντες για τη χάραξη της πολιτικής μιας χώρας προκειμένου αυτοί να καθορίσουν τις προτεραιότητες και τους τομείς ανάληψης δράσης.Το πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζει συνοπτικά τα εξαγόμενα αποτελέσματα από τη συνεισφορά της παρούσας διατριβής τα οποία έχουν ενσωματωθεί στα σχετικά δημοσιευμένα άρθρα.Τέλος, το έκτο κεφάλαιο δίνει τις κατευθυντήριες γραμμές για μελλοντική έρευνα.