Η εφαρμογή συστημάτων ολικής ποιότητας σε ασταθή μακρο-περιβάλλοντα

Περίληψη

Η παρούσα έρευνα ασχολείται με την εφαρμογή εργαλείων Ολικής Διαχείρισης Ποιότητας σε ένα ασταθές μακρο-περιβάλλον, με τη χρήση ενός ειδικού εργαλείου TQM, του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης και την εφαρμογή του στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα, ο οποίος αντιμετώπισε ασυνήθιστες συνθήκες τα τελευταία 8 χρόνια, λόγω στην ελληνική κρίση χρέους.Όπως ανέφεραν πολλοί συγγραφείς στο παρελθόν, η βιβλιογραφία έχει όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζει κάποιος για τις εφαρμογές TQM, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις η πραγματικότητα δεν ταιριάζει με το αρχικό σχέδιο, επειδή υπάρχουν εσωτερικοί οργανωτικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία υλοποίησης TQM. Επιπλέον, σύμφωνα με την ανάλυση PESTEL, οι εξωτερικοί μακρο-περιβαλλοντικοί παράγοντες έχουν αντίκτυπο σε έναν οργανισμό και στις διαδικασίες του. Αυτοί οι παράγοντες είναι: Πολιτικά, Οικονομικά, Κοινωνιολογικά, Τεχνολογικά, Περιβαλλοντικά και Νομικά θέματα. Ως εκ τούτου, υπάρχουν εξωτερικοί οργανωτικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία εφαρμογή ...
περισσότερα

Περίληψη σε άλλη γλώσσα

This research is dealing with the implementation of Total Quality Management tools in an unstable macro-environment, by using a special TQM tool, the Common Assessment Framework and its implementation in the Greek Public Sector, which faced unusual circumstances over the last 8 years, due to the Greek debt crisis. As many authors indicated in the past, literature has everything someone needs to know about TQM implementations, but in most of the cases the reality does not match with the original plan, because there are internal organisational factors that affect the TQM implementation process. Additionally, according to PESTEL analysis, external macro-environmental factors have an impact on an organisation, and its processes. These factors are; Political, Economic, Sociological, Technological, Environmental and Legal. Hence there are external organisational factors that affect the TQM implementation process. On the other hand, in times of fiscal crisis and unstable economic macro-enviro ...
περισσότερα

Όλα τα τεκμήρια στο ΕΑΔΔ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.

DOI
10.12681/eadd/55938
Διεύθυνση Handle
http://hdl.handle.net/10442/hedi/55938
ND
55938
Εναλλακτικός τίτλος
The implementation of TQM models in an unstable macro-environment
Συγγραφέας
Τασιός, Αριστείδης (Πατρώνυμο: Δημήτριος)
Ημερομηνία
2018
Ίδρυμα
University of Salford
Εξεταστική επιτροπή
Davies John
Επιστημονικό πεδίο
Κοινωνικές ΕπιστήμεςΟικονομικά και Επιχειρήσεις ➨ Διοίκηση
Κοινωνικές ΕπιστήμεςΠολιτικές Επιστήμες ➨ Δημόσια διοίκηση
Λέξεις-κλειδιά
Διοίκηση ολικής ποιότητας; Κοινό πλαίσιο αξιολόγησης - Συστήματα ποιότητας ISO; Δημόσια διοίκηση; Αυτοαξιολόγηση
Χώρα
Ηνωμένο Βασίλειο
Γλώσσα
Αγγλικά
Άλλα στοιχεία
εικ., πιν., σχημ., γραφ.
Στατιστικά χρήσης
ΠΡΟΒΟΛΕΣ
Αφορά στις μοναδικές επισκέψεις της διδακτορικής διατριβής για την χρονική περίοδο 07/2018 - 07/2023.
Πηγή: Google Analytics.
ΞΕΦΥΛΛΙΣΜΑΤΑ
Αφορά στο άνοιγμα του online αναγνώστη για την χρονική περίοδο 07/2018 - 07/2023.
Πηγή: Google Analytics.
ΜΕΤΑΦΟΡΤΩΣΕΙΣ
Αφορά στο σύνολο των μεταφορτώσων του αρχείου της διδακτορικής διατριβής.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
ΧΡΗΣΤΕΣ
Αφορά στους συνδεδεμένους στο σύστημα χρήστες οι οποίοι έχουν αλληλεπιδράσει με τη διδακτορική διατριβή. Ως επί το πλείστον, αφορά τις μεταφορτώσεις.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
Σχετικές εγγραφές (με βάση τις επισκέψεις των χρηστών)