Ολοκληρωμένη μεθοδολογία υποστήριξης αποφάσεων για τη διαμόρφωση αναπτυξιακών στρατηγικών βασισμένων στην γνώση, σε επίπεδο πόλεων

Abstract

The object of PhD thesis is the development of an integrated methodology which contributes to the resolution of the problem of development of Knowledge Cities, as per the needs deriving from the review of related literature and as per the recommendations of international organisations such as the European Union, the World Bank, the United Nations Organisation in relation to the so-called knowledge-based development. The related approaches are required to respond to these needs as successfully as possible and take into consideration the fact that the decision making processes for this purpose are complex and guided by a plethora of facts, data and controversial opinions and interests. From the literature and related practical approaches' review it can be concluded that these needs have not been adequately covered until today. In this respect, and given also the increasing importance of the efficient knowledge transfer, the development of methodologies and strategies that will effectively respond to these challenges is necessary. The contribution of the PhD thesis to the science can be detected to three levels: 1. Integrated methodology for the development of Knowledge Cities. 2. Integrated decision support framework for the formulation of knowledge-based strategies at cities level. 3. Decision support information system with combined use of expert systems' technology and other tools of software systems' development (Microsoft Visual Studio). The main advantages of the proposed methodology and of the information system include the following: • Modelling of possible interventions using indicators. • Estimation of the need for intervention and the most appropriate form of intervention using experience. • Prioritisation of interventions through the use of multi-criteria decision support. • Possibility for implementation of the above-mentioned activities in short time-period, using the developed information system which includes the proposed methodology. • Easily accessible and sustainable: it has the necessary level of abstraction so that it can be easily adapted according to the particularities and the needs of each city. The methodology has been successfully applied in a Greek Municipality. The collection of necessary data has been done based on existing polls and studies and by the conduction of qualitative evaluations in full co-operation with executives of the Municipality.

Αντικείμενο της διατριβής αποτελεί η ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης μεθοδολογίας η οποία συνεισφέρει στην επίλυση του προβλήματος της ουσιαστικής και αποτελεσματικής ανάπτυξης Πόλεων της Γνώσης, σύμφωνα με τις αναγκαιότητες που εντοπίζονται από την επισκόπηση της σχετικής βιβλιογραφίας και επισημαίνονται από τους μεγαλύτερους διεθνείς οργανισμούς όπως η Ευρωπαϊκή Ένωση, η Διεθνής Τράπεζα, ο Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών κλπ., σχετικά με την λεγόμενη βασισμένη στην γνώση ανάπτυξη. Οι σχετικές προσεγγίσεις καλούνται να ανταποκριθούν όσο το δυνατό με μεγαλύτερη επιτυχία στις ανωτέρω αναγκαιότητες και να λάβουν υπόψη το γεγονός ότι η λήψη αποφάσεων για τον σκοπό αυτό είναι πολύπλοκη και πολυσύνθετη διαδικασία που καθοδηγείται από μια πληθώρα στοιχείων, δεδομένων, αλλά και αντικρουόμενων απόψεων και συμφερόντων. Από την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και των σχετικών πρακτικών προσεγγίσεων προκύπτει το συμπέρασμα ότι δεν έχουν καλυφθεί επαρκώς οι ανωτέρω αναγκαιότητες. Συνεπώς, με δεδομένη την αυξανόμενη σημασία της αποτελεσματικής διάχυσης και διάδοσης της γνώσης, η δημιουργία μεθοδολογιών και στρατηγικών που θα καλύπτουν αποτελεσματικά αυτές τις αδυναμίες είναι απαραίτητη. Η συμβολή της διδακτορικής διατριβής στην επιστήμη εντοπίζεται σε τρία επίπεδα: 1. Ολοκληρωμένη Μεθοδολογία για την Ανάπτυξη Πόλεων της Γνώσης. 2. Ολοκληρωμένο Μεθοδολογικό Πλαίσιο Υποστήριξης Αποφάσεων για την Διαμόρφωση Στρατηγικών Βασισμένων στην Γνώση σε Επίπεδο Πόλεων. 3. Πληροφοριακό Σύστημα Υποστήριξης Αποφάσεων με συνδυασμένη χρήση της τεχνολογίας των έμπειρων συστημάτων (Expert Systems) αλλά και άλλων εργαλείων ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων (Microsoft Visual Studio). Τα κυριότερα πλεονεκτήματα της προτεινόμενης μεθοδολογίας και του πληροφοριακού συστήματος περιλαμβάνουν: • Μοντελοποίηση πιθανών παρεμβάσεων μέσω δεικτών. • Εκτίμηση αναγκαιότητας παρέμβασης και τρόπου παρέμβασης μέσω εμπειρίας. • Κατάταξη παρεμβάσεων μέσω πολυκριτηριακής υποστήριξης αποφάσεων. • Δυνατότητα διεξαγωγής των ανωτέρω δραστηριοτήτων σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα μέσω της χρήσης του αναπτυχθέντος πληροφοριακού συστήματος που ενσωματώνει την προτεινόμενη μεθοδολογία. • Εύκολα προσαρμόσιμη και βιώσιμη: έχει τον απαιτούμενο βαθμό γενίκευσης ώστε σε κάθε περίπτωση να είναι εφικτή η εύκολη προσαρμογή της, ανάλογα με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες της πόλης. Η μεθοδολογία εφαρμόστηκε επιτυχώς σε Ελληνικό Δήμο. Η άντληση των απαραίτητων δεδομένων έγινε με βάσει υπάρχοντα στοιχεία από μελέτες και δημοσκοπήσεις αλλά και με την διεξαγωγή ποιοτικών αξιολογήσεων σε πλήρη συνεργασία με στελέχη του Δήμου.